-У меня взломали аккаунт!1!! Что делать? ПОМОГИТЕ!
1. Не паниковать и не бежать на форум создавать тему, всё равно у всех будет один ответ - в ТП.
2. При взломе аккаунта необходимо незамедлительно обратиться в Тех.поддержку.
ССЫЛКА НА СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ЕЁ РАЗДЕЛ.
************
Но! В связи с тем, что у нас новая система входа в игру, всё чаще и чаще происходят взломы почты. Поэтому, если у Вас
Взломали e-mail,
нужно:
Перейти по
ДАННОЙ ССЫЛКЕ, очень внимательно ознакомиться с написанным там руководством и сделать всё
в точности по инструкции. Пугаться не надо, написано всё по-русски. Если аккаунт / почта действительно Ваши - Вы вернете его без труда.
************
Бывает у нас такое, что
не получается сменить пароль от аккаунта!
Для решения этой проблемы, опять же, идем в Тех.поддержку и наш уже полюбившийся раздел "Безопасность аккаунта", выбираем там "
Сменили пароль?". Если кому лень -
прямая ссылка на раздел. И создаем запрос со следующей формулировкой: "Не удается сменить пароль от аккаунта. Что делать? Логин аккаунта - такой-то".
************
-Забыл пароль. Помогите!
Тут всё просто - идем по
этой ссылке, вводим e-mail от аккаунта, на него Вам придет новый пароль (случайный, потом можете сменить на любой удобный).
************
Заданный вами логин не зарегистрирован в игре
При такой ошибке, опять же, бегом в
Тех.поддержку, т.к., вероятнее всего, Ваш аккаунт взломан и сменена почта.
************
Вообще,
руководство по восстановлению аккаунта - вещь жутко полезная, хотя самое надежное руководство - Ваши мозги. Зарубите на носу, что не нужно пытаться скачать читы / килл-марки и прочее, не нужно лазить по подозрительным сайтам и качать с них что попало - Вы можете заполучить стиллер и потеряете все свои пароли. Не нужно ставить пароли вида "123456", "11223344" и так далее - с таким паролем любой человек может зайти на Ваш аккаунт, просто угадав его. Ставить такой пароль - себя не уважать. Запомните: во взломе Вашего аккаунта ВИНОВАТЫ только ВЫ САМИ.
************
-Можно ли сменить почту от аккаунта?
Услуга "Смена почты" не предоставляется.
************
-Заблокировали аккаунт / Заблокировали чат! На сколько? За что? Как узнать?
Узнать это можно только через нашу любимую Тех.поддержку. Для этого создайте запрос в
этом разделе. А на форуме никто Вам никогда не скажет, за что забанили, просто потому, что никто тут точно не знает. Только Тех.поддержка.
************
НИЧЕГО СТРАШНОГО, если Тех.поддержка не отвечает Вам сразу! На рассмотрение каждого запроса нужно время, и не всегда маленькое количество. Только так сотрудники ТП могут максимально эффективно делать свою работу. И кстати, Вы ведь не один отправляете им запросы
